今日は親の機種変に行ってきました。
機種お取り寄せだったんだけど、入荷しなかったら連絡しますってことだったんです。
予約時間がオープン時間だったから、オープンと同時にドコモに向かってたんですよ。
そしたら、向かっている最中に電話が。
『まだ、機種が届いていません』と。
店に着いてから連絡入っても困るんだけど？
担当者が前回と同じく研修生。
昨日一昨日と休みで連絡できなかったから、今日確認して連絡しました、と。
頼むから、スタッフに報連相してよ。
で、携帯確保されてるか聞いてもわかりませんと。
前に他の人に『チェンジ』でって言ったのに、また同じ研修生。
前、機種変したら4時間かかったんよね。
だから、変えて欲しかったのに。
研修生でもいいんだけど、先輩のフォローってないんだろうか？
そもそも、ドコモって店舗に社員いるんだろうか？
質問しても都度確認しますって待たされて、もうイライラ通り越して無表情になってたよ。
